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        IATF16949

        国际标准化组织(ISO)于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求,它的全名是“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求”,英文为IATF16949。为响应ISO9001:2015质量管理体系,于2016年更新标准为IATF16949:2016。ISO/TS16949 目的是适应汽车工业全球采购的要求,减少汽车零部件及材料供货商为满足各国质量体系要求而多次认证的负担,从而降低采购成本。该标准是以国际上普遍接受的 ISO/9001标准为基础,补充进汽车工业的特殊要求而形成。它完整地引用了ISO/9001标准的有关原文,表明国际汽车工业界完成接受ISO9001标准,要想达到ISO/TS16949标准要求的基本条件是先满足ISO9001标准。ISO/TS16949采纳了近代汽车工业界认可的质量工程概念、方法和技术,在内容方面十分详细、具体。如要求采用先期质量策划、潜在失效模式及后果分析等系统技术,突出强调了顾客满意度、持续改进、多方论证、产品和生产过程的特性等概念和方法。王秉刚解释道:所谓潜在失效模式及后果分析是指在产品投产前,就把不能满足顾客要求的问题找出来。这样做避免了产品投产后,一边卖一边改,搞事后质量攻关,保证了投产后的产品一定是高质量的商品。其实以上内容在ISO9001标准中也有,但是新标准提出得更详尽、更加针对汽车工业。ISO16949汽车业质量体系的益处:1、开拓市场:ISO/TS16949作为质量保证的标志有助于企业获得顾客的信任,以获得更为广阔的市场空间。2、提高顾客满意度:通过实施ISO/TS16949,关注并满足顾客要求,以提高顾客满意度3、降本增效:持续关注企业运营业绩,改进过程绩效指标,以实现降本增效4、提高产品和交付质量:运用系统的开发和改进方法,保证产品质量和交付业绩5、促进产品和过程质量的改进。6、增加全球供应商信心。7、确保在供应链中的供方/分供方服务的质量体系的全球一致性。8、减少变化和浪费,并全面提高生产效率。9、减少第二方审核的次数。10、消除重复的第三方审核的要求。11、为全世界的质量体系需求提供一个通用平台。12、为全世界的TS16949质量体系需求提供一个通用平台.13、为方便转换到ISO9001/2015格式化.14、有利于现有TS16949质量体系提升.ISO16949汽车业质量体系的适用性:ISO/TS 16949 是一个非常特别的标准,这个标准只适用于在汽机行业供应链内的厂商,而且必须符合以下要求:1、所谓“汽机行业”只包括在道路上行动的车辆,如汽车、卡车、巴士、及摩托车2、工业用车辆、农耕机、挖矿车、建筑用等等,非道路上使用车辆,均不在适用范围3、适用认证的“现场(site)”,必须有增值的制造过程(value added manufacture process)而“制造”的定义必须包含在下列各项中:1、生产用原材料2、生产用或服务用之零件(Parts on the OEM cars),非OEM的零件均排除在外3、装配4、热处理、焊接、喷漆、电镀或其它加工服务.另外,准备接受认证者,必须有12个月的绩效纪录。这些绩效纪录必须根据生产中的产品和所使用的质量管理体系(QMS),对于已建立的生产设施,提供过去至少12个月的绩效数据。对所有在协同认证的外部及支持场所,必须在90天内完成所有场所的审核。如果超过此期限,认证程序将视同无法完成。ISO16949汽车业质量体系认证的目标:1、在供应链中持续不断的改进⑴ 质量改进⑵ 生产力改进⑶ 成本的降低2、强调缺点的预防⑴ SPC的应用⑵ 防错措施3、减少变差和浪费⑴ 确保存货周转及最低库存量⑵ 质量成本⑶ 非质量的额外成本TS16949认证的流程是什么?  TS16949认证流程分为初次认证、年度监督检查和复评认证等,具体如下:  一、初次认证  1、企业将填写好的《TS16949认证申请表》连同认证要求中有关材料报给认证中心。中心收到申请认证材料后,会对文件进行初审,符合要求后发放《受理通知书》(这意味着如果材料提交不全,就取得不了受理的资格,更谈不上签合同缴费了。这一点请申请认证的企业和认证咨询辅导机构的工作人员给以足够重视,以免因此影响进度),申请认证的企业根据《受理通知书》来中心签订合同。  2、认证中心收到企业的全额认证费后,向企业发出组成现场检查组的通知,并在现场检查一周前将检查组组成和检查计划正式报企业确认。  3、现场检查按环境标志产品保障措施指南的要求和相对应的环境标志产品认证技术要求进行,对需要进行检验的产品,由检查组负责对申请认证的产品进行抽样并封样,送指定的检验机构检验。  4、检查组根据企业申请材料、现场检查情况、产品环境行为检验报告撰写环境标志产品综合评价报告,提交技术委员会审查。  5、认证中心收到技术委员会审查意见后,汇总审查意见,报认证中心总经理批准。  6、认证中心向认证合格企业颁发环境标志认证证书,组织公告和宣传。  7、获证企业如需标识,可向认证中心订购;如有特殊印制要求,应向认证中心提出申请并备案。  8、年度监督审核每年一次。  二、年度监督检查  1、认证中心根据企业认证证书发放时间,制订年检计划,提前向企业下发年检通知。企业按合同要求缴纳年度监督管理费,认证中心组成检查组,到企业进行现场检查工作。  2、现场检查。  3、检查组根据企业材料、检查报告、产品检验报告撰写综合评价报告,报认证中心总经理批准。  4、年度监督检查每年一次。  三、复评认证3年到期的企业,应重新填写《TS16949认证申请表》,连同有关材料报认证中心。其余认证程序同初次认证。
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        HACCP

        HACCP危害分析与关键控制点认证: HACCP是Hazard Analysis Critical Control Point的缩写。HACCP是一个预防性的、用于保护食品,防止产生生物、化学、物理危害的食品安全控制体系。食品加工行业用它来分析食品生产的各个环节,找出具体的安全危害,并通过采取有效的预防控制措施,对各个关键环节实施严格的监控,从而实现对食品安全危害的有效控制。简言之,危害分析和关键控制点是指对食品安全危害予以识别、评估和控制的系统化方法。HACCP管理体系是指企业经过危害分析找出关键控制点,制定科学合理的HACCP计划在食品生产过程中有效地运行并能保证达到预期的目的,保证食品安全的体系。HACCP危害分析与关键控制点体系认证原则:1、进行危害分析并确定预防措施2、确定关键控制点3、确定关键控制限度4、监控每一个关键控制点5、当关键限度发生偏差时,应采取的纠正措施6、制定记录保存体系7、制定审核程序HACCP危害分析与关键控制点体系认证好处:1、HACCP认证在问题出现之前就可采取纠正措施,积极主动的控制;2、HACCP认证通过易于监控的特性如时间、温度和外观实施控制,监控方法简单、直观、可操作、快速;3、HACCP认证只要需要就能采取及时的纠正措施,迅速进行控制;4、HACCP认证与依靠化学分析微生物检验进行控制相比,费用低廉;5、HACCP认证由直接专注于食品加工的人员控制生产操作;6、HACCP认证由于控制集中于生产操作的关键点,可以对每批产品采取更多的保证措施;7、HACCP认证能用于潜在危害的预告,通过监测结果趋向来预告;8、HACCP认证涉及到与产品安全性有关的各层次人员,包括非技术人员,即全员参与。
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        ISO22000

        ISO22000食品安全管理体系认证:随着经济全球化的发展、社会文明程度的提高,人们越来越关注食品的安全问题;要求生产、操作和供应食品的组织,证明自己有能力控制食品安全危害和那些影响食品安全的因素。促使ISO22000食品安全管理体系要求标准的产生。ISO22000:2018标准既是描述食品安全管理体系要求的使用指导标准,又是可供食品生产、操作和供应的组织认证和注册的依据。ISO22000:2018采用了ISO9000标准体系结构,ISO22000是一个国际标准,定义了食品安全管理体系的要求,适用于从“农场到餐桌”这个食品链中的所有组织。ISO22000食品安全管理体系认证条件:1、产品生产企业应为有明确法人地位的实体,产品有注册商标,质量稳定且批量生产;2、企业应按GMP和ISO22000管理体系的要求建立和实施了食品安全管理体系,并有效运行;3、企业在申请认证前,ISO22000体系应至少有效运行三个月,至少做过一次内审,并对内审中发现的不合格实施了确认、整改和跟踪验证。ISO22000食品安全管理体系认证流程:前期准备:任命管理者代表、明确体系负责部门、建立质量管理体系咨询工作组、确定iso22000内审员、拟定质量方、拟定质量目标、整理现有的文件、记录。现场调研:了解贵公司质量管理的基本状况。体系策划:确定人员职能职责、商定咨询工作计划。人员培训:提高管理意识;理解质量管理体系标准的内容及要求;掌握文件编写方法。文件编写/发布:建立文件化的质量管理体系,并确保管理体系的适宜性、符合性、可操作性;体系运行:贯彻落实管理体系的方针、目标、指标、管理方案、及管理职责等,使体系文件得到贯彻执行。第一次内部审核:培训内部审核组的实际审核能力;检查综合型管理体系的符合性和有效性,查找存在问题并进行整改。管理评审:对管理体系的充分性、适宜性和有效性做出评价。第二次内部审核(必要时):检查质量管理体系的符合性和有效性,完善第一次内审中发现的问题。模拟审核(审核准备):评价质量管理体系的符合性、有效性,判断是否可申请认证审核。ISO22000食品安全管理体系认证好处:1、提升组织形象和可信度,增加市场机会;2、运用过程管理模式,持续提升产品质量和安全度;3、建立起应急准备和相应措施,更好地进行危机应对;4、表明对法律法规遵守,减少法律风险支出;5、易于与其他体系整合,降低总体运营成本;6、投标中的固定加分项,或者是客户要求供应商企业通过iso22000认证。
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        ISO20000

        ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。ISO/IEC 20000是一个针对管理流程系统的标准,ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者,可以内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商。获取ISO/IEC 20000的认证,意味着提供服务的IT组织,对ISO/IEC20000中定义的这些管理流程,具有足够好的管理控制力ISO 20000-1是一个正式的规范,它界定了一个组织向客户提供品质合格、管理良好的服务的有关要求。ISO20000 IT服务管理体系的组成部分:ISO 20000-1是一个正式的规范,它界定了一个组织向客户提供品质合格、管理良好的服务的有关要求。另一方面,ISO 20000-2是一个行为准则,它描述了ISO 20000-1范围内的服务管理程序的最佳范例。这个行为准则对于要准备通过ISO 20000-1审核或计划改进服务的公司来说尤其有用。ISO20000 IT服务管理体系认证的意义:企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后,在各个流程中,各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环,工作的策划、执行、检查,以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来,使每个员工都拥有问题意识,自觉的发现自己工作当中的问题,并通过系统的解决问题的方法,将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系,可以获取如下收益:提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率
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        ISO27000

        信息安全管理实用规则ISO/IEC27001的前身为英国的BS7799标准,该标准由英国标准协会(BSI)于1995年2月提出,并于1995年5月修订而成的。1999年BSI重新修改了该标准。BS7799分为两个部分: BS7799-1,信息安全管理实施规则 BS7799-2,信息安全管理体系规范。第一部分对信息安全管理给出建议,供负责在其组织启动、实施或维护安全的人员使用;第二部分说明了建立、实施和文件化信息安全管理体系(ISMS)的要求,规定了根据独立组织的需要应实施安全控制的要求。建立健全信息安全管理体系对企业的安全管理工作和企业的发展意义重大。首先,此体系的建立将提高员工信息安全意识,提升企业信息安全管理的水平,增强组织抵御灾难性事件的能力,是企业信息化建设中的重要环节,必将大大提高信息管理工作的安全性和可靠性,使其更好地服务于企业的业务发展。其次,通过信息安全管理体系的建设,可有效提高对信息安全风险的管控能力,通过与等级保护、风险评估等工作接续起来,使得信息安全管理更加科学有效。最后,信息安全管理体系的建立将使得企业的管理水平与国际先进水平接轨,从而成长为企业向国际化发展与合作的有力支撑。ISO27000 信息安全管理体系认证的益处:1、符合法律法规要求证书的获得,可以向权威机构表明,组织遵守了所有适用的法律法规。从而保护企业和相关方的信息系统安全、知识产权、商业秘密等。2、维护企业的声誉、品牌和客户信任证书的获得,可以强化员工的信息安全意识,规范组织信息安全行为,减少人为原因造成的不必要的损失。3、履行信息安全管理责任证书的获得,本身就能证明组织在各个层面的安全保护上都付出了卓有成效的努力,表明管理层履行了相关责任。4、增强员工的意识、责任感和相关技能证书的获得,可以强化员工的信息安全意识,规范组织信息安全行为,减少人为原因造成的不必要的损失。5、保持业务持续发展和竞争优势全面的信息安全管理体系的建立,意味着组织核心业务所赖以持续的各项信息资产得到了妥善保护,并且建立有效的业务持续性计划框架,提升了组织的核心竞争力。6、实现风险管理有助于更好地了解信息系统,并找到存在的问题以及保护的办法,保证组织自身的信息资产能够在一个合理而完整的框架下得到妥善保护,确保信息环境有序而稳定地运作。7、减少损失,降低成本降低因为潜在安全事件发生而给组织带来的损失,在信息系统受到侵袭时,能确保业务持续开展并将损失降到最低程度建立ISO27000 信息安全管理体系的步骤:1、信息安全管理体系策划和准备策划和准备阶段主要是做好建立信息安全管理体系的各种前期工作。内容包括教育培训、拟定计划、安全管理发展情况调研,以及相关资源的配置与管理。2、确定信息安全管理体系适用的范围信息安全管理体系的范围就是需要重点进行管理的安全领域。组织需要根据自己的实际情况,可以在整个组织范围内、也可以在个别重要部门或领域内实施。 在本阶段的工作,应将组织划分成不同的信息安全控制领域,这样做易于组织对有不同需求的领域进行适当的信息安全管理。在定义适用范围时,应重点考虑组织的 适用环境、适用人员、现有信息系统、现有信息资产及它们之间相互关系等。3、现状调查与风险评估依据有关信息安全技术与管理标准,对信息系统及由其生成、处理、传输和存储的信息的机密性、完整性和可用性等安全属性进行调研和评价,以及评估信息资产面临的威胁以及导致安全事件发生的可能性,并结合安全事件所涉及的信息资产价值来判断安全事件一旦发生对组织造成的影响。4、建立信息安全管理框架建立信息安全管理体系要规划和建立一个合理的信息安全管理框架,要从整体和全局的视角,从信息系统的所有层面进行整体安全建设,从信息系统本身出 发,根据业务性质、组织特征、信息资产状况和技术条件,建立信息资产清单,进行风险分析、需求分析和选择安全控制,准备适用性声明等步骤,从而建立安全体 系并提出安全解决方案 。5、信息安全管理文件体系编写建立并保持一个文件化的信息安全管理体系是ISO/IEC27001:2005标准的总体要求,编写信息安全管理体系文件是建立信息安全管理体系的 基础工作,也是一个组织实现风险控制、评价和改进信息安全管理体系、实现持续改进不可少的依据。在信息安全管理体系建立的文件中应该包含有:安全方针文 档、适用范围文档、风险评估文档、实施与控制文档、适用性声明文档。6、信息安全管理体系的运行与改进信息安全管理体系文件编制完成以后,组织应按照文件的控制要求进行审核与批准并发布实施,至此,信息安全管理体系将进入运行阶段。在此期间,组织应 加强运作力度,充分发挥体系本身的各项功能,及时发现体系策划中存在的问题,找出问题根源,采取纠正措施,并按照更改控制程序要求对体系予以更改,以达到 进一步完善信息安全管理体系的目的。7、信息安全管理体系审核体系审核是为获得审核证据,对体系进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的检查过程。体系审核包括内部审核和 外部审核(第三方审核)。内部审核一般以组织名义进行,可作为组织自我合格检查的基础;外部审核由外部独立的组织进行,可以提供符合要求(如 ISO/IEC27001)的认证或注册。信息安全管理体系的建立是一个目标叠加的过程,是在不断发展变化的技术环境中进行的,是一个动态的、闭环的风险管理过程,要想获得有效的成果,需要 从评估、防护、监督、响应和恢复,这些都需要从上到下的参与和重视,否则只能是流于形式与过程,起不到真正有效的安全控制的目的和作用。ISO27000 信息安全管理体系的适用范围:信息安全对每个企业或组织来说都是需要的,所以信息安全管理体系认证具有普遍的适用性,不受地域、产业类别和公司规模限制。从目前的获得认证的企业情况看,较多的是涉及电信、保险、银行、数据处理中心、IC制造和软件外包等行业。