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2021-01

ISO9001、ISO14001、ISO45001 管理体系认证通常需准备的文件

申请或迎接 ISO9001：2015 IDT GB/T19001‐2016 质量管理体系认证 \ISO14001：2015 IDT GB/T24001‐2016
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2020-12

公司在申请体系认证时，怎样确定认证范围？

管理体系的认证要符合 CNAS-CC01管理体系认证机构要求; 企业要完成认证通常经历以下几步：认证前怎样申请认证范围呢，先看如下几点：首先来看下标准对认证前申
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2020-12

为什么政府采购、招投标都要求ISO三体系认证？

为什么众多企业都在认证ISO三体系认证？拿到认证对企业有哪些好处？下面来看一看ISO三体系认证的魅力有多大？一、什么是三体系认证？三体系认证是ISO9001认证
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2020-12

ISO管理体系认证为公司增值的10个作用

根据ISO国际标准和其他规则进行审核与评估，可以积极地影响一个公司的财务价值和主观价值，从而带来增值，主要体现在十个方面，一起来看看。1. 对业务运营方式和持续
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2020-12

ISO三体系认证双随机检查12项基本要求

ISO三体系认证双随机检查12项基本要求1．核查公司的有关资质证件是否有效：营业执照、生产许可证、3C 、卫生批件、安全生产许可证、环境评价、申请、监测、验收批
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09
2020-12

服务补救

服务补救v 所谓服务补救，是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和
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2020-12

顾客满意

顾客满意：顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受；顾客的满意度是取决于他们对所提供的产品和服务的事前期待与实际(感知)效果之间的比较后形成的开心或失望的感觉。
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2020-11

服务的机理

服务的机理：空间维度、角色维度空间维度：服务是服务提供者和顾客之间进行的活动，服务提供者和顾客之间发生接触的有形载体（如服务窗口）或无形载体（如电话、网站等）形
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2020-11

TOC（约束理论）

TOC的理论一、 TOC产生背景 约束理论（Theory of Constraints，TOC）是以色列物理学家戈德拉特博士（Dr. Eliyahu M. Go
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2020-11

质量管理体系在解决“折磨中国男人千年难题”中的应用

折磨中国男人千年难题：有个阿姨，突然不去跳广场舞了，改为去学游泳！大家都问：你怎么改游泳了？阿姨无奈的说：“儿子和媳妇吵架，每次媳妇都问：我和你妈掉水里你先救谁
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