质量管理体系在解决“折磨中国男人千年难题”中的应用

折磨中国男人千年难题：

有个阿姨，突然不去跳广场舞了，改为去学游泳！大家都问：你怎么改游泳了？

 阿姨无奈的说：“儿子和媳妇吵架，每次媳妇都问：我和你妈掉水里你先救谁？ 我不想为难儿子，所以就学游泳了！“

    过段时间小两口又吵架，媳妇说：我和你妈掉水里你先救谁？

    老公答：我不用下水，我妈会救你的，她会游泳。

    媳妇不依：不行，你必须下水。

    老公答：那你死定了！我不会游泳，我妈肯定先救我。

    折磨中国男人千年难题终于解决了。

质量管理体系是如何解决此前年难题的：

1、 阿姨充分的考虑了家庭（组织）的内部环境-----

必须处理好婆媳、夫妻关系，家庭才能和睦。（4.1 ）

2、阿姨充分考虑了儿子、媳妇（相关方）的需求和期望------解决媳妇的无理取闹，减轻儿子的心理压力，营造和谐的夫妻关系、婆媳关系。（4.2）

3、 阿姨在上述理解的基础上，对学游泳，以及不学游泳可能带来的风险进行了识别与评估（6.1应对风险和机遇的措施）

         -----学游泳在泳池，有专职教练，溺水的风险很小，学成的机遇很大；

         -----不学游泳，儿子与儿媳的争吵会升级，进而影响婆媳关系，存在家庭失和的风险。

4、阿姨通过上述的评估与分析，对是继续跳舞，还是改学游泳进行了“变更的策划”（6.3对如何学游泳进行了”运作策划”并付诸实施。（8.1运作策划和控制）

5、如果那个媳妇，还是要求在她和婆婆同时落水时，儿子必须下水，而儿子又不会游泳，家庭和睦仍然存在风险。     再次的策划，实施游泳学习方案，并通过监督、检查，使儿子达到较高的游泳水平（10.3持续改进），从而满足婆媳同时落水时，母子可以共同救媳妇的无厘头的需求。

 6、当然，最佳的解决方案还是通过培训，改变媳妇的潜在意识（7.3意识），提升她们的自主能力和理性思维，并引导她自己学会游泳（7.2能力），这样就不存在先救谁、后救谁的问题了。

      至此，折磨中国男人的千年难题，才有机会彻底解决！ 

然而，在解决了这个难题后，家庭和睦方面的风险会随着时间的推移，再次出现，所以不断地理解环境、理解相关方的需求和期望、识别可能存在的风险和机遇，进而持续改进，才是解决千年难题的不二法宝。

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